Kérjük Önt, hogy a zooplus alkalmazás legújabb verzióját telepítse. Megpróbálkozhat az app újratelepítésével is.  

Ha ezek a lépések nem oldják meg a hibát, nagy segítségünkre lenne, ha elküldené nekünk a hibaüzenet képernyőfotóját (screenshot), valamint minden részletet arról, hogy mikor és melyik oldalon jelentkezett a hiba, és Ön mit próbált tenni, amikor az üzenetet kapta.   

A következőkre is szükségünk van:  

•     Az Ön által használt operációs rendszer (Android/iOS), és annak verziószáma  
•     A használt zooplus app verziószáma 

  Amennyiben további segítségre lenne szüksége, szíveskedjen kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal.